vacature

Betrouwbare ICT-oplossingen voor een zorgeloze werkplek

Vacature Support- & ICT Engineer

Als supportdesk medewerker zorg je in teamverband voor het aannemen verwerken en afhandelen van incidenten en mutaties. De werkzaamheden vinden plaats op zowel cloud- als on-premise omgevingen. Je werkt hoofdzakelijk vanuit het kantoor in Dronten.

We gaan uit van een grote zelfstandigheid op technisch en communicatief gebied.  Systeem-, applicatie- en netwerkbeheer zijn je op het lijf geschreven. Goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden zijn een must, in Nederlands en Engels. Er is een wisselrooster tussen 8 uur en 17.30, hierin draai je mee. Je werkt hoofdzakelijk vanuit het kantoor in Dronten maar je komt ook bij onze klanten op locatie.

Voor de administratie afhandeling maken we gebruik van een ticket systeem. Om het proces goed te laten verlopen en te verbeteren is een correct gebruik van dit systeem een must. 

Je hulpvaardigheid is je passie, waarbij de communicatie met de klant een belangrijke sleutel is om tot een goed resultaat te komen.

Je gaat werken met de volgende omgevingen:

  • Microsoft Windows (Server) besturingsystemen
  • VMware en Microsoft virtualisatie
  • RDS servers op locatie van de klant of in de cloud.
  • Microsoft Office365 (apps) en Microsoft Azure
  • Veeam Backup & Replication

Functie-eisen

  • Een afgeronde MBO(4) of een HBO opleiding en ruime ervaring met het ondersteunen van gebruikers;
  • Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie, bij MKB klanten;
  • Teamspeler, je legt alle informatie vast zodat collega’s makkelijk je werk kunnen volgen;
  • Kennisdeler, voor klanten en collega’s. Documenteren is vanzelfsprekend voor jou;
  • Goede communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk;
  • Geen 9-5 mentaliteit;
  • Je bent in bezit van het rijbewijs B;

Je hebt kennis van of ambitie om te leren over:

Cloud technologie, Azure, Office365, NAS, Back-up, Security, Virtualisatie, Installatie/Configuratie/Beheer Windows-infrastructuren (Windows servers, Active Directory, Exchange) LAN, WAN, TCP/IP, Wireless Networks, Netwerk Management, Netwerk Security (Routers, Firewalls, VPN, IPSEC), Remote Access, VoIP

Meer informatie

Voor meer informatie over deze vacature en sollicitaties kun je contact opnemen met ArendJan te Velde via mail a.tevelde@flevoict.nl of bel 0321-386230.

Ben je recruiter? Bespaar je de moeite, we komen liever persoonlijk in contact met onze mensen, net zoals we onze klanten bedienen.